在本鋼國貿(mào)公司冷軋銷售部辦公區(qū)域內(nèi)，電話鈴聲此起彼伏，銷售人員李大光盯著電腦屏幕，回復(fù)著用戶問題，手中記著各種數(shù)據(jù)，恨不得生出“三頭六臂”?！白鳛橐幻麪I銷人員，就是要圍繞用戶的需求，把每一個細節(jié)都考慮到位。”李大光一邊忙著解答用戶的問題，一邊對記者說。
據(jù)了解，今年前7個月，本鋼直供用戶數(shù)量節(jié)節(jié)攀升，累計新增直供用戶26家，累計新增訂貨量13.6萬噸。
今年以來，本鋼確立了“以效益為中心”的經(jīng)營理念，把“開發(fā)直供用戶、服務(wù)直供用戶、引領(lǐng)直供用戶”放在營銷工作的首位，深入研究產(chǎn)業(yè)鏈上下游用戶的發(fā)展方向和潛在需求，不斷提升直供用戶比例，增強盈利能力，確保企業(yè)實現(xiàn)效益最大化。本鋼主要領(lǐng)導(dǎo)更是率先踐行“變坐銷為行銷”的理念，先后走訪了華東、華南、西北和西南市場，深入直供用戶，傾聽用戶心聲，服務(wù)用戶需求，與用戶攜手探索構(gòu)建長久合作、長遠發(fā)展的生態(tài)營銷體系，互為賦能，協(xié)同共贏，以更高質(zhì)量的合作促進企業(yè)實現(xiàn)更高質(zhì)量發(fā)展。
本鋼國貿(mào)公司強化“銷售是創(chuàng)效龍頭”的思想，積極“走出去，走下去”，快速提高直供戶比例，提高銷售價格，穩(wěn)定供銷產(chǎn)量和銷售利潤。該公司冷軋銷售部深入分析現(xiàn)有銷售渠道，將可實現(xiàn)直供的終端用戶列為主要攻關(guān)目標(biāo)。在完成本鋼確定的各項銷售指標(biāo)的基礎(chǔ)上，制訂了月度至少開發(fā)兩家以上新增直供用戶的目標(biāo)。前7個月，實現(xiàn)新增直供用戶15家，新增直供用戶訂貨量8.65萬噸。該公司熱軋銷售部清晰區(qū)分用戶價值，通過定點開發(fā)重點用戶，加大認(rèn)證力度，進一步提升服務(wù)水平，吸引直供用戶。上半年，熱軋品種比例為57%、直供比例為61%，分別較上一年提高5%和9%。該公司特鋼銷售部和長材銷售部立足高遠，加強上下游產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)合，持續(xù)堅定不移開發(fā)高質(zhì)量直供用戶。據(jù)統(tǒng)計，特鋼產(chǎn)品新開發(fā)用戶2家，實現(xiàn)訂貨量9620噸；長材產(chǎn)品新開發(fā)用戶9家，實現(xiàn)訂貨量9.4萬噸，其中，新開發(fā)直供用戶4家，訂貨量3.4萬噸，占直供總量的16%。
開發(fā)直供用戶永遠在路上。下一步，本鋼銷售思路將從“以價格為中心”轉(zhuǎn)向“以產(chǎn)業(yè)鏈用戶為中心”，著力提升“制造+服務(wù)”為核心內(nèi)容的綜合競爭能力，致力于打造優(yōu)秀的鋼鐵材料服務(wù)商。